CALL CENTER

Cinquanta unità operative nella divisione di Call Center fanno della nostra organizzazione una delle principali strutture di riferimento per il mercato business.

Dislocate nelle sedi di Taranto, Cagliari e Modena, le attività di call center di Wave On sono in grado di offrire il più alto livello di profilatura sia nelle attività di primo appuntamento che in quelle di organizzazione e pianificazione delle agende di tutti i nostri funzionari commerciali sia nelle attività legate alla Vendita sia per quelle Gestionali permettendo ad ogni singolo consulente di esprimere il miglior livello di efficacia.

Le attività di Call Center e Supporto Teleselling sono altresì il più prezioso punto di riferimento per i nostri clienti che possono contare su tempi di risposta tempestivi e sulla capacità di interagire in modo pronto ed efficace con tutti i livelli interni attivando le risorse e l’intervento di volta in volta più opportuno.

• Telemarketing e presa di appuntamento (Vendita)
• Teleselling e Assistenza Clienti (Gestione clienti)
• Campagne di fidelizzazione e gradimento (Customer Satisfaction)
• Segnalazioni e Reclami
• Trovagente

Ogni operatore Vodafone riceve la formazione adeguata per fornire assistenza telefonica completa e per riuscire a rispondere prontamente alle svariate esigenze delle imprese clienti.

Qualora tu voglia effettuare un cambio piano, per sostituzioni e attivazioni di nuove sim aziendali e quant’altro, ti basta aver memorizzato il numero in rubrica e contattarci senza esitare!

Operiamo principalmente nelle seguenti aree: l’Emilia Romagna, la Lombardia, il Veneto, il Piemonte, la Toscana, la Sardegna, il Lazio.

Aree territoriali: Emilia Romagna, Veneto, Lombardia, Piemonte, Puglia, Toscana, Lazio e Sardegna.

Target: Large and Small Business, Customer Base, Portafoglio Clienti, Micro Business, Media e Grande Azienda, Clienti Top, Corporate, Media e Grande Azienda, Large Account.

Segmento: Call Center, Gestione clienti, Supporto Clienti, Vendita, Consulenza Commerciale, Top Account, Customer Base Account, Small e Large Business, Customer Base.

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