SERVIZIO UNIT MAJOR ACCOUNT (UMA)

Ai Clienti che rientrano nella “Top Business Class” Wave On mette a disposizione un nuovo servizio di supporto e caring commerciale, con il fine di semplificare i rapporti tra il mondo Vodafone Corporate la Media Grande Azienda. Le attività di “Personal Service”, garantite dalle nostre Major Account si caratterizzano per professionalità e competenza, doti spiccatamente caratterizzanti delle figure individuate e poste al Vostro Supporto.

L’esperienza decennale nelle attività di Customer Service, la rapidità di esecuzione e di risposta, vuole essere il Valore Aggiunto caratterizzante del nostro Servizio.

Il Supporto della “Personal Service” è in grado di garantire in completa autonomia la gestione delle seguenti attività:

• Attivazione e disattivazione Opzioni e Servizi
• Attivazione SIM addizionali
• Attivazione e acquisto apparati
• Sostituzione SIM
• Controllo anomalie di fatturazione
• Controllo e monitoraggio dell’avanzamento pratiche
• Cambio Piano
• Subentri e conversioni
• Controllo delle raccomandate di disattivazione

Forniamo servizi di consulenza e assistenza Vodafone professionale ad aziende-clienti (piccole, medie e grandi imprese, negozi, banche, associazioni, pubbliche amministrazioni…) che hanno intenzione di migliorare il loro business.

Operiamo con grande professionalità in diverse regioni d’Italia: Emilia Romagna, Lombardia, Veneto, Piemonte, Toscana, Sardegna, Lazio.

Per avere ulteriori informazioni, non esitare a contattarci!

Aree territoriali: Emilia Romagna, Tri-Veneto, Lombardia, Piemonte, Puglia, Toscana, Lazio e Sardegna

Target: Clienti Top, Corporate, Media e Grande Azienda, Large Account

Segmento: Call Center, Gestione Clienti, Customer Base Account, Top Account, Supporto Clienti.

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